虹彩乐龄生活馆内景。图片均周楠 摄
2月2日下午1：30，73岁的曾镇湖阿姨在居委会的介绍下，第一次走进位于虹口区水电路120号的“虹彩乐龄生活馆”。“我腰不好很多年了，今天居委会说有疼痛管理讲座。”刘阿姨对迎上前的工作人员说。听完讲座后，她在二楼的健康管理区体验完“肌肉侠疼痛管理”服务，原本僵硬的腰部明显轻快了许多。“没想到，这个地方不光能看能买东西，还能解决问题。”
2月6日，这里还将举行一场虹口区工商联组织的银发经济企业沙龙，相关企业将在交流后，形成有效对接，有需要的企业即可在虹彩乐龄生活馆进行展示、销售与服务。
这不是传统意义上的商店，也不是普通的社区服务中心。1月17日正式开业的虹彩乐龄生活馆，是上海首家以政企合作方式打造的集银发商品展示、体验、销售、服务为一体的区级乐龄综合生活馆。在这个400平方米的两层空间里，“银发经济”场景变得更加具象。
虹彩乐龄生活馆外观
搭建老人晚年生活的支持系统
“我们不是单纯的卖场。”虹彩乐龄生活馆运营负责人陈佳伟介绍，“这里是虹口区养老服务资源枢纽平台、银发产业集聚平台、产品展示平台和上下游链接平台。”
一楼的产品体验区，近百种康复辅具和智慧养老产品按使用场景有序陈列。从各式各样的拐杖到可折叠的电动轮椅，从带辅助起身装置的沙发到可升降的智能灶台，每件产品旁都有二维码，扫码即可观看使用视频、了解详细参数。
适老化样板间
“老年人网购常常挑花眼，看得到摸不到。”工作人员说，“在这里，他们可以亲手试用，找到最适合自己的产品。”开业以来最受欢迎的是那款可折叠购物车——能承重10公斤，累了能当凳子坐，还能辅助爬楼。85折后159元的价格，让许多老人体验后直接带走。
在适老化样板间，智能护理床的演示吸引了不少参观者。按下按钮，床体缓缓抬升、侧倾，帮助老人从躺卧到坐起。床边扶手经过特殊设计，为起身提供恰到好处的支撑。
卫生间的创新更显巧思。针对老式小区卫生间狭小的问题，设计师开发了可收缩的淋浴装置——使用时展开，用完折叠靠墙，几乎不占空间。智能马桶旁安装了可调节的起身扶手，防滑地板上的纹路既美观又实用。
最令人惊叹的是智能化二便处理机器。“老年人卧床时，不用护理员手动处理大小便。”工作人员演示着这台白色设备，“它能自动吸收排泄物、进行除味，还会对粪便拍照分析，监测健康状况。”
开业不到一个月，生活馆的销售额突破五万元。数字背后，是银发消费逻辑的变化——老年人不再满足于基本的功能性产品，开始追求品质、体验和个性化解决方案。
轻便轮椅
“以前觉得轮椅就是轮椅，来了才发现有这么多选择。”陪着父亲来选购的周先生说。他们最终选择了一款598元的手动轮椅，打85折后508元。“轻便、好折叠，放后备箱带老爸出门方便多了。”
健步鞋
可为老人提供回忆录服务
放大镜成为畅销小商品，折射出老年人对生活细节的关注。“老年人服药时要看说明书，做针线活或剪指甲也需要好光线。”工作人员展示着可调节亮度、能固定也能手持的放大镜，“这些小东西能实实在在提升生活品质。”
更值得关注的是服务型消费的增长。疼痛管理、健康监测、认知训练等服务的受欢迎程度，表明老年人正在从“购买产品”转向“购买健康”和“购买生活质量”。
“我们推的不只是商品，而是解决方案。”陈佳伟说，“老人来这里，可以一站式了解政策、体验产品、获取服务。我们搭建的是整个晚年生活的支持系统。它超越了传统的商业场所或政务窗口，成为一个真正以老年人为中心、多主体参与、全要素整合的创新空间。”
赋能三级综合养老服务网络
这些产品背后，是银发经济产业链的逐步成熟。生活馆不仅展示成品，还成为新产品、新技术的试验场和推广平台。“有些企业本来注册在其他地方，来这里展示交流后，会考虑入驻虹口。”陈佳伟说。
二楼的服务区，就设有养老政策咨询室、PICC沪理保虹口专属服务点、舌诊脉诊健康监测区，以及区级认知障碍赋能服务中心。每个月，来自不同领域的专业机构会在这里举办公益讲座和体验活动。
健康监测区
老人在听肌肉侠疼痛管理讲座
肌肉侠疼痛管理讲师胡春娣的团队就是通过这个平台走进虹口的。“我们是军用转民用的技术，专门解决颈肩腰腿痛问题。”胡春娣在讲座现场说，“通过虹口区民政平台联系到我们，为老年人做公益专场。”那天，近20位老人体验了她们的感觉神经脱敏技术。有后续需求的老人，还可以预约上门服务。
据介绍，虹彩乐龄生活馆，植根于“区-街-居三级综合养老服务网络”。作为区级枢纽，它向下连接街道的社区养老顾问和居委会的养老服务点，向上对接市级资源和政策支持。“比如，我们是区级辅具租赁点，街道有社区租赁点，居委会则能提供最直接的咨询服务。”工作人员解释，“老人可以在居委会了解到租赁政策，到街道查看可选产品，对街道暂缺的产品，区级租赁点就能发挥品类多的优势。”
认知障碍赋能服务中心
认知障碍支持服务也遵循类似逻辑。生活馆内的区级认知障碍赋能服务中心，不仅为认知障碍老人提供专业训练，还为街道和居委会的工作人员提供培训。“我们计划开设养老顾问培训课程，让更多基层工作人员掌握专业技能。”
智能理疗区
这种网络化服务体系的优势，在于资源的优化配置和服务的精准触达。政府搭建平台、整合资源，企业提供产品和服务，社区组织负责落地和推广，形成良性循环。
虹口区民政局相关负责人表示：“虹彩乐龄生活馆是我们探索政企合作、发展银发经济的一次重要尝试，形成了产品+服务、资源+平台、应用+场景的新模式。未来，我们将继续完善三级网络建设，让更多老年人享受到专业化、个性化、有尊严的养老服务。”
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